Грубость – враг коллектива
Запугивания, сплетни и предательства бывают не только в средней школе. Подобные вещи встречаются и в рабочих коллективах. Более 50% опрошенных работников заявили, что хотя бы один раз в неделю грубость в коллективе случается с ними на работе. Этот показатель на четверть больше, чем был в 1998 году. Исследователями были опрошены 800 сотрудников и менеджеров, работающих в различных отраслях.
В ходе исследования было обнаружено, что грубость в коллективе приводит к снижению качества работы, снижению усилий и увеличению времени, которое человек тратит на определенное занятие. 12% опрошенных честно ответили, что когда-то им даже пришлось уволиться с места работы, где грубость в коллективе была слишком частой.
Мнение психологов о грубости в коллективе
Профессор университета бизнеса и соавтор проведенных исследований говорит, что люди не спешат кому-либо рассказывать об этой проблеме, поскольку опасаются возможных последствий. Однако из-за грубости в коллективе страдает не только работа. Стрессовые ситуации способны отразиться на физическом и на психологическом состоянии человека. Но если работник столкнулся с этим явлением, то это вовсе не значит, что он должен срочно писать заявление об увольнении. Вместо этого он может воспользоваться некоторыми советами специалистов.
Варианты ситуаций от психологов:
- Ситуация первая: коллега говорит сотруднику: «Опять с работы раньше времени уходишь?», хотя на самом деле рабочий день уже давно закончился. Сотрудник должен ответить своему коллеге таким образом, чтобы разговор закончился, при этом показав свою полную невозмутимость. Обидчик в любом случае будет ждать реакции, но работник, ни в коем случае не должен ее показать. Вместо этого стоит ответить кратко и вежливо: «Да, я уже все сделал. До завтра». Таким образом, человек закончит разговор и не даст свершиться грубости в коллективе. В то же время, дав понять, что он не позволит чужим проблемам оказывать на него влияние.
- Ситуация вторая: один сотрудник ведет себя таким образом, будто бы другого работника и вовсе не существует. В данном случае человек должен два раза спросить, чем обижен коллега, а затем ему нужно начать заниматься своими делами. Такой ответ можно назвать пассивно-агрессивным. Такие люди хотят, чтобы другие сотрудники понимали, что перед ними находится сумасшедший коллега и грубость в коллективе вполне возможна. Работники должны два раза такому человеку дать шанс на то, чтобы он мог рассказать о том, что случилось, пожаловаться на жизнь.
- Ситуация третья: сотрудник ругает другого работника за его спиной. Такому сотруднику необходимо давать отпор, но при этом не нужно устраивать допрос. Конечно, многим захочется восстановить справедливость, заставить этого сотрудника попросить прощение с применением грубости, в коллективе это будет неприемлемо. Но так делать не стоит. Обиженная коллега должна дождаться момента, когда она останется с нечестным сотрудником один на один и должна сказать ему то, что ей пришлось услышать. При этом сотрудника не нужно оскорблять и обвинять, излагать необходимо только факты.
- Ситуация четвертая: коллега офисную жизнь воспринимает как игру «Голодные игры» и при этом он все время хочет получать преимущество. Работники между собой и таким коллегой должны создать некую дистанцию. Девушка не должна давать преимущество сотруднику, который захотел выполнить ее работу. То есть она не должна рассказывать коллеге о проекте, над которым в будущем будет работать, одна должна меньше болтать в обеденный перерыв. Грубость, в коллективе встречается очень часто, поэтому иногда лучше просто молчать и заниматься своими делами.
- Ситуация пятая: начальство старается сделать жизнь сотрудницы несчастной, при этом она не имеет возможности уволиться. В таком случае девушка должна сосредоточиться на своей работе и не должна отвлекаться ни на что другое. Она должна перестать участвовать в социальных функциях. Но вся работа должна выполняться только в рабочее время. Она не должна брать надомную работу, ноутбук при этом лучше отставить дома, а сотовый телефон вообще отключить, чтобы по вечерам и в выходные дни руководство не могло с ней связаться.